1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre bola.ma, ci-après « le Vendeur », et toute personne effectuant un achat via le site bola.ma, ci-après « le Client ».
2. Identification du Vendeur
bola.ma
Siège social : 10, Rue Liberté, 3ème étage, N°5 — Casablanca
RC : 467755
ICE : 002440890000001
IF : 45880889
Patente : 34259733
Téléphone : +212 6 53 66 66 17
Email : contact@bola.ma
3. Produits
Le Vendeur propose à la vente des articles d’éclairage LED connecté, luminaires gaming et accessoires associés. Les caractéristiques essentielles de chaque produit (photo, prix, stock, description) sont présentées sur la fiche produit correspondante. Le Vendeur se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.
4. Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC) lorsque applicable, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés au moment de la validation de la commande et affichés avant paiement. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la passation de la commande.
5. Commande
Toute commande passée sur bola.ma vaut acceptation des présentes CGV. Le Client reçoit une confirmation par e-mail dès validation de sa commande. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, d’incident de paiement, ou d’indisponibilité du stock.
6. Paiement
Les modes de paiement acceptés sont :
- Paiement à la livraison (cash)
- Virement bancaire
- Carte bancaire via CMI (Centre Monétique Interbancaire)
- CashPlus
La commande n’est confirmée qu’après réception du paiement (hors paiement à la livraison).
7. Livraison
Les commandes sont livrées au Maroc uniquement. Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés, hors jours fériés. Les frais de livraison varient selon la ville de destination (grille disponible sur demande ou au moment du paiement). En cas d’indisponibilité d’un produit, le Vendeur s’engage à en informer le Client dans les meilleurs délais.
8. Droit de rétractation et retours
Conformément à la loi marocaine n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour se rétracter, sous réserve que le produit soit retourné dans son état d’origine, non utilisé, dans son emballage complet avec tous ses accessoires. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit retourné.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour.
9. Garantie
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par la loi 31-08. En cas de défaut constaté, le Client doit contacter le Vendeur dans un délai raisonnable à compter de la découverte du défaut.
10. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation du service postal ou de faute du Client. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande concernée.
11. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes sera de la compétence exclusive des tribunaux marocains compétents, sauf disposition légale impérative contraire.
Dernière mise à jour : 17 avril 2026.